Si no queda satisfecho, reclame en Twitter

Los servicios de atención al cliente se extienden en redes sociales como alternativa de gestión;  los expertos bendicen sus ventajas, pero advierten: responder no basta; hay que dar soluciones. “Movistar me ha cambiado el tipo de contrato. Coste disparado. Desesperado. ¿Dónde reclamar? El 1004 noooo”, escribe en Twitter un cliente de la operadora telefónica visiblemente…

Google estrena gafas

La compañía realizará su primera inmersión en los dispositivos informáticos portátiles con unas “lentes inteligentes” que permitirán al usuario grabar, fotografiar o mantener videoconferencias